Política de Privacidade

1. Introdução

A Claritas ("nós", "nosso" ou "empresa"), com sede em SHS Quadra 6, Bloco A, 74 — Asa Sul, Brasília - DF, CEP 70316-000, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários de sua plataforma e visitantes de seu site. Esta Política de Privacidade explica quais dados são coletados, como são utilizados, por quanto tempo são armazenados e quais são os direitos de cada titular.

Esta política aplica-se ao uso do site e da plataforma de organização de documentos oferecida pela Claritas. Dúvidas relacionadas a privacidade podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados Coletados

A Claritas pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e nome da organização, fornecidos ao preencher formulários de contato ou ao criar uma conta na plataforma.
• Dados de uso: informações sobre como a plataforma é utilizada, como páginas acessadas, ações realizadas e preferências de configuração.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo, coletados automaticamente ao acessar o site.
• Cookies: arquivos de texto utilizados para manter a sessão ativa e analisar o comportamento de navegação. Consulte nossa Política de Cookies.

Base legal (LGPD): os dados são tratados com fundamento no consentimento do titular (art. 7º, I), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da empresa para fins operacionais e de segurança (art. 7º, IX).

Período de retenção: os dados de cadastro são mantidos enquanto a relação contratual estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais. Dados de navegação são retidos por até 24 meses.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Prover acesso à plataforma e às funcionalidades contratadas;
• Responder a solicitações de contato e suporte técnico;
• Enviar comunicações relacionadas à conta, como avisos de renovação ou atualizações da plataforma;
• Analisar o uso da plataforma para identificar melhorias e corrigir problemas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

A Claritas não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviços essenciais à operação (como infraestrutura de nuvem e ferramentas de análise), mediante contratos que impõem obrigações de confidencialidade e segurança.

Comunicações de marketing por e-mail são enviadas apenas com consentimento expresso do titular, que pode cancelar a qualquer momento seguindo as instruções presentes em cada mensagem.

4. Proteção dos Dados

A Claritas adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para todos os dados armazenados;
• Controle de acesso baseado em função, com autenticação por credencial individual;
• Monitoramento contínuo da infraestrutura para identificar acessos não autorizados;
• Backups diários com retenção em servidores geograficamente distribuídos;
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. O uso de cookies não essenciais depende do seu consentimento, coletado no banner exibido na primeira visita. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Petição: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Claritas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de cada serviço que acessar.

8. Privacidade de Menores

A plataforma Claritas é voltada a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail com antecedência razoável.

10. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: SHS Quadra 6, Bloco A, 74 — Asa Sul, Brasília - DF, CEP 70316-000
• Responsável: Claritas — Controladora de dados